- DSAP LLC (nachfolgend „DSAP“)
- Telefon: +49 (32) 212 619 800
- Web: dsap.services
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen DSAP LLC (nachfolgend „DSAP“) und ihren Kunden über Dienstleistungen im Bereich IT, Softwareentwicklung, Webentwicklung, Marketing, Medienproduktion, Beratung sowie technische Betreuung.
DSAP erbringt ihre Leistungen ausschließlich für Unternehmer (B2B).
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn DSAP diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungen
DSAP erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
- Beratung und Strategie im Bereich Digitalisierung, Marketing und IT
- Entwicklung von Websites, Software und digitalen Systemen
- Marketing- und Medienproduktion
- technische Betreuung, Wartung und Support
- sonstige digitale Dienstleistungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Annahme eines Angebots
- Beauftragung per E-Mail, Nachricht oder elektronischem System
- Beginn der Leistungserbringung durch DSAP
4. Projektzeiträume und Mitwirkungspflichten
DSAP arbeitet mit fest geplanten Projektzeiträumen, die exklusiv für den jeweiligen Kunden reserviert werden.
Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten und Entscheidungen rechtzeitig bereitzustellen.
Die Projektabnahme sowie Feedbackphasen sind Bestandteil dieses Projektzeitraums.
Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung von Ergebnissen Feedback zu geben.
Kommt es zu Verzögerungen durch den Kunden, verliert dieser den Anspruch auf ursprünglich vereinbarte Deadlines.
DSAP ist berechtigt, das Projekt neu einzuplanen.
5. Abnahme
Nach Fertigstellung oder Bereitstellung von Leistungen ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet.
Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung, gilt die Leistung automatisch als abgenommen (Abnahmefiktion).
Mit der Abnahme gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht.
6. Änderungen und Zusatzleistungen
Angebote von DSAP beinhalten einen definierten Leistungsumfang.
Änderungen, zusätzliche Wünsche oder wiederholte Anpassungen über den vereinbarten Umfang hinaus gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert berechnet.
Mehrfache Änderungsschleifen können jederzeit als Mehrarbeit abgerechnet werden.
7. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto.
DSAP erbringt Leistungen ausschließlich im B2B-Bereich.
Bei grenzüberschreitenden Leistungen findet, sofern anwendbar, das Reverse-Charge-Verfahren gemäß Art. 44 und 196 der EU-Mehrwertsteuersystemrichtlinie bzw. §13b UStG Anwendung, sodass die Umsatzsteuer vom Leistungsempfänger zu tragen ist.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.
DSAP ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen.
8. Zahlungsverzug
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist DSAP berechtigt:
- Verzugszinsen zu berechnen
- Leistungen auszusetzen
- Systeme oder Zugänge vorübergehend zu deaktivieren
- Forderungen rechtlich geltend zu machen
Alle dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde.
9. Nutzungsrechte
Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.
Bis dahin verbleiben alle Rechte bei DSAP.
10. Referenznennung
DSAP ist berechtigt, erbrachte Leistungen, Projekte sowie den Namen und das Logo des Kunden zu Referenzzwecken zu verwenden, insbesondere auf Websites, in Präsentationen und in Marketingmaterialien.
11. Haftung und Gewährleistung
DSAP haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes begrenzt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
12. Vertragsbruch
Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen, insbesondere:
- missbräuchliche Nutzung
- Verletzung von Nutzungsrechten
ist DSAP berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
Bereits erbrachte Leistungen bleiben vollständig zahlungspflichtig.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht des Bundesstaates Wyoming, USA.
Gerichtsstand ist der zuständige Gerichtsort in Wyoming, USA.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand 17.03.2026
Drei Säulen, klar umrissen
Sichtbar (Marketing & Präsenz), Effizient (Software, KI & Prozesse) und Stabil (IT, Wartung & Hardware). Einzeln oder kombiniert — fester Leistungsumfang, pauschal kalkuliert.
Fester Preis, keine Nachverhandlung
Monatspauschale statt Stundensatz. Was vereinbart ist, wird geliefert. Ein Ansprechpartner für alles, wöchentliches Update.
Was nicht enthalten ist
Domains, Hosting/SSL, Microsoft 365, Tool-Lizenzen, Mediabudget und Hardware geben wir 1:1 weiter oder buchen sie direkt in Ihrem Namen — ohne Aufschlag.
Zusammenarbeit
Wir arbeiten in langfristigen Partnerschaften. Kein Einmalprojekt, kein Quick-Fix — entweder wir bauen gemeinsam etwas auf oder wir lassen es ehrlich.
Wir denken in Systemen
Marketing, Software und IT als ein System, das ineinandergreift. Bei vielen Betrieben arbeiten genau diese drei aneinander vorbei — das Ergebnis: viel Aufwand, wenig Wirkung. Genau das ändern wir, als fester Teil Ihres Unternehmens, mit Verantwortung und klaren Entscheidungen.
Standortvorteil Ausland
Wir arbeiten seit vielen Jahren unabhängig von einem festen Standort und haben Leben und Unternehmen ins außereuropäische Ausland verlagert — aus Überzeugung und Weitsicht. Unsere Kunden profitieren direkt: weniger Bürokratie, kleinerer Wasserkopf, mehr Geschwindigkeit, am Ergebnis orientiert.
Nähe durch Haltung
Wir bauen auf persönliche Betreuung und feste Ansprechpartner. Nähe entsteht durch Haltung und die Art, wie wir Kundenbeziehungen pflegen — egal, wo wir sitzen. Unser Team ist im DACH-Raum aufgewachsen und spricht Ihre Sprache: global gedacht, tief in der deutschsprachigen Geschäftswelt verwurzelt.
Internationale Denkweise, deutsche Arbeitsmoral
Wir verstehen, wie Entscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz denken und welche Qualität erwartet wird.
Wir arbeiten am liebsten mit Unternehmern, die etwas bewegen wollen. Damit Sie sich das Erstgespräch sparen, falls es nicht passt — hier ganz offen:
Ja, wenn …
- Sie wollen Ergebnisse, nicht nur Konzepte
- Sie sind bereit, Entscheidungen zu treffen
- Sie wollen ein System, nicht nur Einzelmaßnahmen
- Sie schätzen klare Aussagen
Nein, wenn …
- Sie wollen nur „eine Website“
- Sie suchen jemanden, der alles abnickt
- Sie vermeiden Entscheidungen
- Sie wollen nur möglichst günstig einkaufen
Was Sie zurückbekommen
Feste Pauschalen, keine Anzahlung — wir refinanzieren uns durch das, was wir bringen. Oft reicht schon einer dieser Punkte:
Eine gute Fachkraft mehr
Eine Fachkraft, die über Ihre neue Außenwirkung den Weg zu Ihnen findet — und ein Jahr früher anfängt als ohne uns.
Ein Auftrag mehr pro Monat
Ein einziges zusätzliches Mandat, ein einziger zusätzlicher Auftrag — der ohne saubere Online-Präsenz nicht angerufen hätte.
Höhere Preise durchsetzen
Wer professionell auftritt, kann professionelle Preise verlangen. Klingt simpel — ist messbar.
Professioneller wahrgenommen
Mandanten, Kunden, Bewerber, Partner — alle entscheiden in den ersten Sekunden. Wir sorgen dafür, dass diese Sekunden für Sie arbeiten.
Weniger Chaos im Alltag
Ein System statt fünf. Ein Ansprechpartner statt drei Dienstleister. Die Stunden, die Sie zurückbekommen, sind die teuersten überhaupt.
Ein Datenleck, das nicht passiert
Was eine vermeidbare DSGVO-Panne kostet, übersteigt unsere Jahres-Pauschale um ein Vielfaches. Wenn nichts passiert, war es günstig.
IT · Softwareentwicklung · Marketing
Blueray Services zählt zu den führenden Dienstleistern in Deutschland für Wartung und Betrieb von Batteriespeichersystemen (BESS) und agiert in einem stark wachsenden, technisch anspruchsvollen B2B-Markt.
Wir verantworten Teile des Marketings – digital und analog. Parallel entwickeln wir individuelle Softwarelösungen zur Steuerung interner Prozesse. Außerdem betreiben wir die komplette IT-Infrastruktur remote bis hin zur Umsetzung der ISO 27001-Anforderungen.
Die Zusammenarbeit steht für hohe Verantwortung, klare Strukturen und eine langfristige Partnerschaft auf Augenhöhe.
Marketing · Softwareentwicklung · Medien
Für die Firma Fischl Markenhaus begleiten wir seit über 15 Jahren Marketing, Medienproduktion und digitale Projekte – vollständig remote und in enger Partnerschaft. Wie bei vielen unserer Kunden haben wir die Website umgesetzt und betreuen sie fortlaufend. Zusätzlich entwickeln und hosten wir das firmeneigene Intranet.
Wir unterstützen den Markenauftritt mit Social Media sowie umfangreichen Video- und Audioproduktionen, darunter eigene Firmensongs, die weit über die Branche hinaus bekannt wurden und das Markenbild nachhaltig geprägt haben. Darüber hinaus betreuten wir Teile von Firmenevents.
Die langjährige Zusammenarbeit mit vielen gemeinsamen Highlights zeigt, wie stark eine remote geführte Partnerschaft wirken kann.
Softwareentwicklung · Web
Mit powerflow.life schaffen wir für „Powerflow® by Tom Mögele“ eine Plattform, die Trainer und Coaches professionalisiert und ihnen digitale Unabhängigkeit gibt – von der Event-Planung bis zur langfristigen Community-Bindung.
Wir verantworten die komplette technische Umsetzung: Fullstack-Entwicklung mit Frontend und Backend, Server-Infrastruktur, Hosting und laufende Wartung.
Das Ergebnis ist ein modernes, leistungsstarkes Portal mit klarer User Experience, stabiler Architektur und skalierbarer Basis – entwickelt, betrieben und kontinuierlich weitergedacht, damit sich die Community auf Inhalte und Wachstum konzentrieren kann.
Marketing
Air Augsburg begleiten wir seit vielen Jahren im Marketing und der Außendarstellung – in einem anspruchsvollen Umfeld der Business Aviation.
Wir verantworten Social Media, laufende Inhalte sowie die komplette Neuentwicklung der Website und sorgen damit für einen hochwertigen Auftritt gegenüber einem exklusiven Kundenkreis im Bereich der General Aviation.
Ergänzend stehen wir im IT-Bereich beratend zur Seite und unterstützen bei technischen Entscheidungen und Strukturen im Hintergrund.
Die Zusammenarbeit zeigt, wie klare Kommunikation und ein präziser Markenauftritt auch in einem sensiblen und hochpreisigen Umfeld entscheidend sind.
Marketing · Web
Für den Standort Viechtach der Zurich Versicherung haben wir eine vollständige Website umgesetzt – unter strikter Einhaltung der vorgegebenen Marken- und Designrichtlinien.
Auf Basis der bestehenden CI haben wir alle regionalen Inhalte eigenständig strukturiert, aufbereitet und in eine klare, funktionierende Nutzerführung überführt.
Das Projekt wurde vollständig in Eigenregie realisiert – von der Recherche bis zur finalen Umsetzung. Der Kunde wurde erst zum fertigen Ergebnis eingebunden, was nur minimale Abstimmungen erforderlich machte.
Die Zusammenarbeit zeigt, wie wir auch in regulierten Branchen wie Versicherungen strukturiert, effizient und mit klarer Verantwortung arbeiten.
Print · Messe
AIRTEC ist eine der bedeutendsten Fachmessen der Aviation-Branche – mit internationaler Reichweite und einem Publikum aus Industrie, Luftfahrt und Verteidigung.
Wir haben den Veranstalter im Print-Bereich vollständig entlastet: von der inhaltlichen Konzeption über die Kommunikation mit Ausstellern und Partnern bis hin zur Umsetzung aufwendiger Printprodukte, darunter eine umfangreiche Messebroschüre, die an tausende Empfänger ging. Inhalte haben wir selbstständig eingeholt, koordiniert und aufbereitet – der Veranstalter musste sich darum nicht kümmern.
Genau das ist in solchen Projekten entscheidend: viele Ansprechpartner, zahlreiche Revisionsschleifen, enger Zeitplan – und trotzdem ein Ergebnis, das sitzt. Wir haben die Verantwortung übernommen und dem Veranstalter den Rücken freigehalten.
Marketing · IT
Für die Firma „immobilienteam donauwald“ begleiten wir seit der Firmengründung vor über zehn Jahren die Entwicklung von IT und Marketing. Wir haben die komplette IT-Struktur aufgebaut und betreuen seitdem Hardware, Software und Systeme kontinuierlich und per Fernwartung (remote) weiter.
Parallel unterstützen wir den Markenauftritt mit Website, Social Media, Videoproduktionen und klassischen Printmedien – heute zunehmend digital, gemeinsam mit dem Team vor Ort.
Diese langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit schätzen wir besonders.
Softwareentwicklung · Shop
Für den Fotografen Fabian Timm haben wir eine individuelle Plattform bestehend aus Website und integriertem Online-Shop entwickelt – zugeschnitten auf ein sensibles und stark umkämpftes Marktumfeld.
Ein zentraler Bestandteil ist ein von uns entwickeltes Signatursystem, das ausgelieferte Inhalte pro Bestellung individuell kennzeichnet und digital zuordnet. Dadurch können unautorisierte Verwendungen nachvollzogen und eindeutig identifiziert werden.
Ergänzend haben wir den gesamten technischen Unterbau sowie die Nutzerführung so gestaltet, dass Inhalte sicher, strukturiert und kontrolliert ausgeliefert werden können.
Das Projekt zeigt, wie individuelle Softwarelösungen auch bei sicherheitskritischen Anforderungen klare Vorteile schaffen und neue Standards im Umgang mit digitalen Inhalten setzen.
Marketing · IT
Für die Firma eternus technology GmbH, spezialisiert auf nachhaltige Instandhaltung und Reparatur leistungselektronischer Komponenten für Photovoltaik-Großanlagen, übernehmen wir die komplette Verantwortung für Marketing und IT – ganzheitlich und aus einer Hand.
Wir betreuen Markenauftritt, Corporate Design, Website, digitale Kanäle und Printmedien und sorgen für eine konsistente Positionierung in der Branche erneuerbarer Energien. Parallel haben wir die technische Infrastruktur (Netzwerk, Firewall, VoIP, Arbeitsplätze) aufgebaut und vereinheitlicht und übernehmen auch das Hosting.
Heute betreuen wir eternus vollständig remote und entwickeln Marketing wie IT kontinuierlich weiter – damit sich das Team auf Wachstum und operative Projekte konzentrieren kann.
Produktentwicklung · Marketing
Für eKlecia®, eine innovative App zur Unterstützung geistlicher Orgelmusik und Gottesdienst-Musiknutzung, haben wir den gesamten Markenauftritt gestaltet und technisch umgesetzt.
Wir verantworten Corporate Design, Website, Hosting und die Backend-Architektur zur Verwaltung der App. Auf dieser Basis haben wir ein maßgeschneidertes Backend entwickelt, inklusive Interface-Design und Server-Infrastruktur, die Frontend-App und Verwaltungssystem zuverlässig verbindet.
Zusätzlich betreuen wir Social Media und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produkts – damit eKlecia® in Kirchen und Pflegeheimen eine stabile, moderne digitale Lösung bietet.
Marketing
Für die Firma Optik Völkel betreuen wir ein Marketingpaket – vollständig remote und abgestimmt auf ein physisch vor Ort sitzendes Geschäft.
Wir entwickeln proaktiv Ideen, erstellen wöchentlichen Social-Media-Content, haben die Website umgesetzt und übernehmen deren laufende Pflege. Zusätzlich kümmern wir uns um Branding, saisonale Anpassungen und die Betreuung aller relevanten Plattformen. Über Tracking und Analyse werten wir Klickzahlen, Reichweiten und Conversion Rates aus, schalten gezielte Ads und beraten strategisch.
Die Zusammenarbeit zeigt, wie gut digitale Betreuung und lokales Geschäftsmodell harmonieren. Den persönlichen Kontakt pflegen wir bewusst und sehen uns einmal im Jahr vor Ort.
Marketing · Audio- / Videoproduktion
Für die Musik-/Eventagentur Jazz Delight begleiten wir seit über zehn Jahren Marketing, Kommunikation und technische Lösungen vollständig remote.
Wir betreuen Website, Hosting und ein individuelles Buchungssystem und gestalten sämtliche Printmedien sowie die komplette Veranstaltungswerbung. Darüber hinaus realisieren wir umfangreiche Audio- und Videoproduktionen – von Multitrack-Aufnahmen kompletter Live-Events über Multicam-Mitschnitte bis hin zu Musikvideos.
Die langjährige Zusammenarbeit zeigt, wie gut digitale Betreuung mit einem stark physischen Geschäftsmodell funktioniert.
Web · Print
Saferay Services ist ein international aufgestellter Spezialist für Operations & Maintenance sowie Asset Management von Photovoltaik- und Batteriespeicheranlagen – mit über 700 MWp unter Betreuung und einem Schwerpunkt in Japan, wo das Unternehmen seit über 15 Jahren aktiv ist.
Wir begleiten Saferay seit vielen Jahren in den Bereichen Web und Print – bereits durch zwei vollständige Website-Relaunches, bei denen wir jedes Mal auch die CI weiterentwickelt haben. Ergänzend haben wir diverse Broschüren und weitere Printmaterialien umgesetzt.
Dieser Kunde zeigt, was remote wirklich leisten kann. Wir haben Saferay bis heute nie persönlich getroffen. Alles läuft über digitale Wege – und das auf einem Niveau, das kein persönliches Büro braucht.
Marketing · IT
Das Sägewerk Lettl betreuen wir seit vielen Jahren ganzheitlich in den Bereichen Marketing und IT – in enger und vertrauensvoller Zusammenarbeit.
Wir verantworten den kompletten Markenauftritt mit Website, Social Media und regelmäßigen Inhalten auf allen relevanten Plattformen. Zusätzlich haben wir ein Imagevideo produziert, das den Betrieb authentisch nach außen darstellt.
Parallel betreiben wir die gesamte IT-Infrastruktur des Unternehmens vollständig remote – von Servern und Netzwerken über Clients bis hin zu Wartung und Weiterentwicklung aller Systeme.
Die Zusammenarbeit zeigt, wie ganzheitliche Betreuung aus einer Hand auch im Mittelstand effizient und zuverlässig funktioniert.
Marketing · Design · Softwareentwicklung
Für ArtistWings gestalten wir den gesamten Markenauftritt – von Corporate Design über Website bis zu Social-Media-Präsenz – und sorgen so für eine klare, wiedererkennbare Positionierung im Musik- und Künstlerumfeld.
Für alle Produktionen erstellen wir Cover-Designs, die visuell zur Marke passen und die Musik überzeugend präsentieren. Darüber hinaus haben wir ein individuelles Kundenportal entwickelt, über das Produzenten ihre Musikproduktionen digital und sicher an Kunden bereitstellen können.
Wir verantworten Fullstack-Entwicklung von Frontend und Backend, Hosting, Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Parallel betreuen wir Social-Media-Kanäle und sorgen für regelmäßige, zielgerichtete Inhalte, damit ArtistWings seine Community aktiv bindet und wächst.
CI · Messe · Web
Der Zusammenschluss führender Unternehmen im Bereich Wechselrichter-Service bündelt Expertise rund um Reparatur, Wartung und Leistungsoptimierung von PV- und Energiesystemen.
Wir entwickelten die komplette Markenidentität, setzten die Website um und verantworten Marketingmaßnahmen – mit besonderem Fokus auf Messeauftritte wie die Intersolar, inklusive Konzeption, Design und Umsetzung der gesamten Präsenz.
Auch klassische Vor-Ort-Themen wie Messeplanung und Standkonzepte setzen wir vollständig remote um. Die Zusammenarbeit funktioniert dabei effizient, strukturiert und ohne Einbußen – ein klarer Beweis dafür, dass hochwertige Umsetzung auch ohne physische Präsenz zuverlässig möglich ist.
CI · Web · Print
Rehaprof begleiten wir seit der ersten Idee – lange bevor das Unternehmen offiziell gegründet wurde.
Über mehrere Jahre hinweg haben wir den Gründer in seiner Entwicklung unterstützt, inspiriert und schließlich beim Aufbau seiner Selbstständigkeit begleitet.
Wir verantworten die gesamte Außendarstellung – von Website und CI bis hin zu Marketing und laufender Weiterentwicklung.
Heute steht das Unternehmen stabil am Markt und wächst kontinuierlich. Die Zusammenarbeit zeigt, wie wir nicht nur umsetzen, sondern unternehmerische Entwicklung aktiv mit anstoßen.
Web · Softwareentwicklung
Für ESH Bus haben wir die komplette Grundlage für ein digitales Fahrzeugvermietungssystem geschaffen – von der Markenidentität bis zur technischen Umsetzung.
Wir entwickelten die CI, setzten die Website um und realisierten ein eigenes Buchungssystem mit umfangreichen Automationen im Hintergrund.
Das System verbindet digitale Prozesse mit realen Abläufen: Buchungen steuern Fahrzeuge, Zugänge werden automatisiert vergeben und Self-Service-Konzepte sauber abgebildet.
Das Projekt zeigt, wie wir Geschäftsmodelle nicht nur technisch umsetzen, sondern aktiv mitentwickeln und strukturell prägen.
Softwareentwicklung · Design
Mit Brandschutzchat haben wir eine eigenständige Plattform im Bereich Brandschutz und Digitalisierung entwickelt – mit klarem Fokus auf automatisierte Wissensvermittlung.
Kern des Projekts ist ein von uns entwickelter Chatbot, der auf Basis aktueller Bauvorschriften und Regelwerke Fragen rund um den Brandschutz beantwortet und kontinuierlich mit neuem Wissen erweitert wird.
Ergänzend stammen Website, Design und gesamter Markenauftritt aus unserer Hand und bilden die Grundlage für eine klare, zugängliche Nutzerführung rund um ein komplexes Fachthema.
Audio · Marketing
Für die Künstlerin und Musikerin Emmi Lemberg begleiten wir die technische und kreative Umsetzung ihrer Projekte.
Wir verantworten die Produktion ausgewählter Songs sowie die komplette Abwicklung der Veröffentlichungen auf allen relevanten Plattformen – von Distribution, Metadaten und Artwork bis hin zu Tracking und Auswertung.
Zusätzlich gestalten wir Artworks und produzieren Musikvideos, um die künstlerische Arbeit auch visuell hochwertig zu begleiten.
BFSG - Barrierefreiheit
Die Einrich Apotheke ist eine familiäre Landapotheke mit klarem Fokus auf persönliche Beratung und lokale Versorgung.
Mit dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) – der deutschen Umsetzung des europäischen European Accessibility Act – wurden ab Juni 2025 für Websites mit digitalen Dienstleistungen verbindliche Anforderungen zur digitalen Barrierefreiheit Pflicht. Für die Apotheke bedeutete das: Handlungsbedarf, schnell und rechtssicher.
Wir haben das Thema vollständig übernommen – von der Einarbeitung in die gesetzlichen Anforderungen bis zur technischen Umsetzung auf der Website. Der Kunde musste sich nicht damit befassen. Pauschal, sorgenfrei, erledigt. Genau das ist unser Anspruch: Verantwortung übernehmen, damit sich der Kunde auf sein Tagesgeschäft konzentrieren kann.
Katalog · SEO
Die Nachlassverwertung Buchner übernimmt Entrümpelungen und gibt Gegenständen aus Nachlässen ein zweites Leben – im eigenen Ladengeschäft und zunehmend auch digital.
Die Aufgabe war klar: ein selbstverwaltbares Katalogsystem, das dem Team erlaubt, Fundstücke strukturiert zu erfassen, zu pflegen und der Öffentlichkeit zugänglich zu machen – ohne technisches Vorwissen, ohne fremde Plattform, ohne Abhängigkeit. Besucher sollen stöbern, Artikel finden und direkt anfragen oder bestellen können.
Wir haben das System technisch von Grund auf entwickelt – mit einer Oberfläche, die intuitiv zu bedienen ist, und einer Struktur, die gleichzeitig regional gut auffindbar ist. Das Ergebnis ist ein professioneller digitaler Schaufenster-Katalog, der dem Geschäftsmodell von Buchner auf den Leib geschneidert ist.
1 — Erstgespräch
20–30 Minuten am Telefon. Wir verstehen, wo Sie stehen und was Sie wollen — und sagen ehrlich, ob und in welcher Größenordnung ein Angebot folgt.
2 — Verstehen & Entscheiden
Wir sehen uns Website, Tools und Engpässe an. Innerhalb von 48 Stunden bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Festpreis und Zeitplan — konkret, ohne Konzeptprosa.
3 — Umsetzen
Wir bauen. Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen und Direktdurchwahl, dazu ein wöchentliches Update per E-Mail. Am Ende: abgenommen und live.
4 — Begleiten
Nach dem Go-Live messen, justieren und entwickeln wir weiter. Ihr Ansprechpartner bleibt — laufende Betreuung oder saubere Übergabe, ganz wie Sie wollen.
Ein fester Ansprechpartner
Eine Person, ein Name, eine Nummer — durchgehend. Jour fixe alle zwei Wochen, wöchentliches Update während der Umsetzung, SLA-Reaktionszeiten für IT-Betreuung. Jemand, der Ihre Branche, Ihre Marke und Ihr System wirklich kennt.
Was bei uns nicht vorkommt
Keine 20-seitigen Angebote mit Methodik-Kapiteln und Stockfotos, kein Wechsel von Ansprechpartnern, keine Konzeptmarathons, keine versteckten Nachforderungen außerhalb des Festpreises.
Was wir von Ihnen brauchen
Ein bis zwei Stunden pro Woche während der Umsetzung: klare Entscheidungen, Inhalte (Bilder, Logos, Daten) und Freigaben zu Zwischenständen — und eine Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis. Interne Workshops oder Lastenhefte brauchen wir nicht.
Fair und ohne Risiko
Wir arbeiten grundsätzlich in Vorleistung, ohne Anzahlung. Verträge sind nach einer Mindestlaufzeit von 6–12 Monaten monatlich kündbar.
Sie zahlen bei Digital Solutions for Analog Problems keinen Cent vorab. Kein „50 % bei Auftragsbestätigung", keine Sicherheitsleistung. Wir starten, sobald der Vertrag unterschrieben ist — Setup-Gebühr und erste Monatsrate werden fällig, sobald die Aufbauphase greift und Sie die ersten Ergebnisse in der Hand haben.
Das funktioniert, weil wir uns unsere Kunden aussuchen. Wir nehmen nicht jedes Projekt an. Wer mit uns arbeitet, wurde im Erstgespräch geprüft — fachlich und menschlich. Das Ergebnis sind langfristige Partnerschaften, in denen Vorleistung zur Selbstverständlichkeit wird.
Realistische Aufwandseinschätzung: ein bis zwei Stunden pro Woche während der Umsetzungsphase. Mehr nicht.
Notwendige Mitwirkung
- Klare Entscheidungen innerhalb der vereinbarten Fristen
- Bereitstellung der nötigen Inhalte: Bilder, Logos, Produkt- und Firmendaten
- Freigaben zu Zwischenständen und Korrekturschleifen
- Eine Ansprechperson auf Ihrer Seite mit Entscheidungsbefugnis
Was wir nicht erwarten
- Interne Briefings mit acht Beteiligten
- Team-Workshops zur „Visions-Findung"
- Wochenlange Concept-Phasen vor der ersten Umsetzung
- Detaillierte Lastenhefte — den Scope erarbeiten wir gemeinsam in Phase 2, Sie müssen vorab kein Pflichtenheft schreiben
Welche Tools, welche Frequenz
Standard ist E-Mail für alles, was schriftlich dokumentiert sein soll – Freigaben, Entscheidungen, Statusberichte. Für komplexere Themen kurze Telefon- oder Video-Calls mit klarer Agenda.
Während der Umsetzung: wöchentliches Statusupdate per E-Mail plus fester Jour fixe zur Abstimmung. Mehr nicht — wir wollen liefern, nicht in Meetings sitzen.
Projekt-Tools wie Slack, Teams, Jira oder Trello setzen wir nur ein, wenn Sie ohnehin damit arbeiten. Wir zwingen Ihnen kein neues System auf, in das Sie sich erst einarbeiten müssen.
Arbeitet ihr wirklich ohne Anzahlung?
Ja! Wir gehen grundsätzlich in Vorleistung. Das ist kein Marketingversprechen, sondern Ausdruck von Verantwortung. Wir erwarten im Gegenzug Klarheit, Verbindlichkeit und Entscheidungen. Wenn das nicht gegeben ist, passen wir nicht zusammen. Und weil wir überzeugt sind, dass Vertrauen die bessere Basis ist als Absicherung über Verträge und Vorschüsse.
Macht ihr Marketing oder IT?
Beides – und genau das ist der Unterschied. Die meisten Unternehmen kämpfen nicht mit Marketing-Problemen oder IT-Problemen. Sie kämpfen damit, dass beides nicht zusammenarbeitet. Wir denken Marketing, Technik und Betrieb als Einheit – nicht als drei separate Aufträge, die irgendwann zusammenfinden sollen.
Macht ihr auch „nur“ Websites oder Software?
Ja, wenn es sinnvoll ist. Nein, wenn es keinen klaren Zweck erfüllt. Eine Website oder Software ist für uns kein Ziel, sondern ein Mittel. Wenn sie nichts löst, bauen wir sie nicht.
Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?
Erstgespräch – kein 20-seitiges Angebot, kein wochenlanges Hin und Her. Wir hören zu, verstehen Ihr Problem und schlagen einen konkreten Weg vor. Dann fangen wir an. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt. Ergebnisse werden präsentiert, keine Zwischenstände verwaltet. Erreichbar per Telefon oder E-Mail – ohne Ticketsystem, ohne Warteschleife.
Schreibt ihr umfangreiche Konzepte und Angebote?
Nein. Wir denken klar, strukturieren sauber und handeln dann. Wenn ein Projekt nur mit 20 Seiten Angebot erklärbar ist, ist es meistens noch nicht verstanden.
Wie stellt ihr sicher, dass Projekte nicht „nebenbei“ laufen?
Gar nicht – weil wir solche Projekte nicht annehmen. Klingt einfach, ist es auch. Jedes Projekt bekommt klare Zeiträume und volle Aufmerksamkeit. Alles andere wäre unfair Ihnen gegenüber – und dem Ergebnis gegenüber.
Wie individuell sind eure Lösungen wirklich?
Sehr. Wir arbeiten nicht mit Baukästen oder Standardpaketen. Jede Lösung entsteht aus Ihrem konkreten Problem – nicht aus einem Regal, das wir schon fertig haben. Das braucht manchmal etwas mehr Zeit am Anfang. Dafür passt das Ergebnis wirklich.
Arbeitet ihr langfristig oder projektbasiert?
Beides. Entscheidend ist nicht die Laufzeit, sondern die Ernsthaftigkeit auf beiden Seiten. Gute Projekte führen oft ganz von selbst zu langer Zusammenarbeit – weil man sich kennt, vertraut und nicht jedes Mal von vorne anfangen will. Aber auch ein einzelnes, klar definiertes Projekt ist bei uns in guten Händen.
Was kostet die Zusammenarbeit mit euch?
Ehrliche Antwort: Wir sind nicht die günstigste Option auf dem Markt. Durch unsere schlanken Remote-Strukturen liegen wir oft trotzdem unter dem, was klassische Anbieter verlangen – aber wir verkaufen uns nicht über den Preis. Der Preis steht im Verhältnis zur Verantwortung, die wir übernehmen. Wer den günstigsten Anbieter sucht, ist bei uns falsch. Wer echten Gegenwert will, ist richtig.
Wie viel Mitwirkung wird von uns erwartet?
So viel wie nötig, so wenig wie möglich. Wir übernehmen die Führung, damit Projekte nicht ins Stocken geraten – aber wir arbeiten mit Ihnen, nicht an Ihnen vorbei. Was wir brauchen: Entscheidungen, wenn sie gefragt sind. Kein wochenlanger Rücklauf, kein „da muss ich noch jemanden fragen“. Wer das mitbringt, wird merken, wie schnell Dinge vorankommen können.
Könnt ihr auch komplexe technische Projekte umsetzen?
Ja. Von individuellen Web-Plattformen und Fullstack-Entwicklung über Schnittstellen und Automatisierungen bis hin zu kompletter IT-Infrastruktur und Hosting. Wenn Sie sich fragen, ob Ihr Projekt „zu komplex“ ist – fragen Sie uns einfach. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können.
Übernehmt ihr auch den laufenden Betrieb / Service / Wartung?
Ja. Wir lassen Projekte nicht allein, nachdem sie live gegangen sind. Wartung, Weiterentwicklung und Betrieb gehören für uns selbstverständlich dazu – weil ein System, das nach dem Launch niemanden mehr interessiert, kein gutes System ist.
Macht ihr auch KI-Lösungen?
Ja – aber nicht als Buzzword. KI ist für uns ein Werkzeug, kein Selbstzweck. Wir setzen sie dort ein, wo sie echten Nutzen bringt: Prozesse vereinfachen, Abläufe automatisieren, Ergebnisse verbessern. Wenn KI bei Ihrem Problem hilft, sagen wir das. Wenn nicht, sagen wir das auch.
Digital Solutions for Analog Problems